Strategia zarządzania zespołem to zbiór długofalowych celów i zadań, które wynikają z przyjętej polityki personalnej w proporcji do zasad i reguł leżących u podstaw tworzenia strategii zarządzania zespołem. Każda zbiorowa działalność twórcza, bez względu na stopień jej profesjonalizmu, wymaga efektywnego zarządzania, co oznacza dogłębne studiowanie, poszukiwanie wzorców, warunków dla jak najkorzystniejszego rozwoju procesu twórczego oraz sposobów przezwyciężania ewentualnie powstałych problemów.
Zespół kreatywny to zespół, którego działania mają na celu tworzenie nowych pomysłów, produktów i usług. Zespoły kreatywne, które powstają w agencjach reklamowych, są wykorzystywane do opracowywania i prowadzenia kampanii reklamowych dla firm, które zatrudniają te agencje reklamowe. Niektóre duże firmy mają swoje własne działy reklamy, zatem posiadają własne zespoły kreatywne. Osoby te głównie koordynują i tworzą kopie reklamowe i wizualizacje dla różnych mediów, w tym telewizji, radia, Internetu, czasopism i gazet. Projektują również kampanie direct mail, które zazwyczaj składają się z listów promocyjnych, broszur i formularzy zamówień.
Zespół kreatywny składa się z pracowników na różnych stanowiskach. Zakresy obowiązków tych pracowników są zdywersyfikowane, ale wszyscy mają te same cele.
Zespół kreatywny składa się zazwyczaj z kilku kluczowych członków, począwszy od dyrektora kreatywnego, poprzez copywriterów, redaktorów, grafików i artystów, a skończywszy na web developerach. Jest to grupa ludzi, którzy opracowują pomysły na reklamę i wprowadzają je w życie. Nazwy stanowisk mogą się różnić w poszczególnych organizacjach. W niektórych agencjach granice definiujące zespół kreatywny zacierają się, a account managerowie lub supervisorzy, którzy pełnią rolę łączników pomiędzy firmami klientów a agencją, również biorą udział w akcie twórczym.
Kryteria doboru członków zespołu kreatywnego, które są najczęściej wymieniane przez menadżerów jako jedne z najistotniejszych to:
- kompatybilność z organizacją i zespołem, co jest kluczowym kryterium w działaniach, które służą do wykonywania zespołowych projektów. Aspirant może być najlepszym księgowym lub niezwykle kreatywnym pracownikiem, ale jeśli jego osobowość nie pasuje do zespołu, nie może być zatrudniony,
- od potencjalnych pracowników wymaga się umiejętności pracy w zespole, życzliwości i otwartości. Ludzie powinni być otwarci i zrelaksowani, zdolni do myślenia samodzielnie, ale i razem z zespołem.
- pasja do pracy w reklamie i chęć zaangażowania, kreatywność, talent, inteligencja, „otwarty umysł” to cechy niezbędne w pracy twórczej w reklamie, która często ma elementy wspólne ze sztuką.
Z powyższych faktów wynika, że zakres zadań kreatywnych pracowników jest bardzo duży, a to determinuje znaczenie posiadania przez nich cech psychologicznych, które pozwalają im na pracę w kreatywnym zespole. Kreatywnego pracownika wyróżnia ciągła innowacyjność, poszukiwanie nowych sposobów wyrażania siebie, samodoskonalenie i chęć uczenia się jako integralnej część kreatywności, stałe zainteresowanie ludźmi, ich potrzebami, umiejętności komunikacyjne, ale też produktywność i efektywność.